Audit d'accessibilite RGAA pour Banque & Assurance
Le secteur bancaire et assurantiel est particulierement concerne par l'European Accessibility Act. Les espaces clients en ligne, les simulateurs de credit, les formulaires de souscription et les interfaces de gestion de contrats doivent etre accessibles. Les enjeux sont majeurs : exclusion de clients, risque juridique, et atteinte a l'image de marque.
Pourquoi Banque & Assurance doit etre conforme au RGAA
Secteur reglemente
Les services financiers sont cibles en priorite par l'EAA. L'ACPR et la DGCCRF peuvent sanctionner les manquements. Les amendes atteignent 50 000 EUR par infraction.
Services essentiels
Consulter ses comptes, effectuer un virement, souscrire une assurance : ces services sont essentiels. Exclure 15% de la population de l'acces a ses propres finances est inacceptable.
Confiance et reputation
Un site bancaire accessible renforce la confiance des clients. Les moteurs de recherche valorisent egalement les sites avec une structure semantique solide et un balisage correct.
Problemes d'accessibilite frequents sur Banque & Assurance
Simulateurs de credit inaccessibles
Les sliders de montant et de duree, les graphiques de remboursement et les tableaux d'amortissement ne sont pas navigables au clavier et manquent d'attributs ARIA.
Formulaires de souscription complexes
Les formulaires multi-etapes de souscription manquent d'indication de progression, de labels explicites et de messages d'erreur associes aux champs.
Espaces clients non conformes
Les interfaces de gestion de comptes utilisent des tableaux de donnees sans en-tetes, des graphiques sans alternative textuelle, et des menus deroulants sans support clavier.
Documents contractuels en PDF non balises
Les conditions generales, releves de compte et contrats sont publies en PDF sans balisage d'accessibilite (structure, alternatives, langue).
Ce que Scrutia detecte sur votre site Banque & Assurance
Test de navigation clavier sur les simulateurs et calculateurs
Analyse des formulaires multi-etapes (labels, erreurs, progression)
Verification des tableaux de donnees financieres (en-tetes, scope)
Detection des composants interactifs sans support ARIA
Verification des contrastes sur les interfaces de gestion
Test des notifications et alertes dynamiques (aria-live)
Questions frequentes — Banque & Assurance
Scrutia peut-il tester notre espace client securise ?
Sommes-nous concernes par l'EAA si nous sommes une banque en ligne ?
Le rapport couvre-t-il les exigences de l'ACPR en matiere d'accessibilite ?
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