E-commerce

Audit d'accessibilité RGAA pour E-commerce

Les sites e-commerce sont parmi les plus concernés par l'European Accessibility Act. Un parcours d'achat inaccessible exclut 15% de la population et expose votre entreprise à des sanctions. Que vous utilisiez Shopify, PrestaShop, Magento ou une solution sur mesure, votre boutique en ligne doit respecter les 106 critères du RGAA.

Pourquoi E-commerce doit être conforme au RGAA

Cible prioritaire de l'EAA

L'European Accessibility Act cible en priorité les services de commerce électronique. Les sanctions atteignent 50 000 EUR par manquement et la DGCCRF intensifie ses contrôles.

Chaque obstacle = un client perdu

Un formulaire de paiement sans labels, un filtre inutilisable au clavier, un bouton sans texte accessible : chaque barrière réduit votre taux de conversion et exclut des acheteurs potentiels.

SEO et taux de conversion

Les fiches produits accessibles (alt text, structure sémantique, balisage schema.org) sont mieux référencées par Google et plus faciles à comprendre pour tous les utilisateurs.

Problèmes d'accessibilité fréquents sur E-commerce

Tunnel d'achat non navigable au clavier

Les étapes ajout au panier, saisie d'adresse, choix de livraison et paiement doivent être entièrement réalisables au clavier. C'est rarement le cas.

Filtres de recherche inaccessibles

Les filtres par prix, taille, couleur utilisent des composants JavaScript custom sans attributs ARIA (role, aria-expanded, aria-selected).

Images produits sans alt text

Les photos et visuels de produits n'ont pas d'alternatives textuelles descriptives. Les lecteurs d'écran ne transmettent aucune information sur le produit.

Notifications dynamiques non annoncées

Les messages 'Ajouté au panier', 'Erreur de stock', 'Promotion appliquée' ne sont pas annoncés aux technologies d'assistance (absence d'aria-live).

Ce que Scrutia détecte sur votre site E-commerce

Test du parcours d'achat complet au clavier

Vérification de tous les formulaires (recherche, inscription, paiement)

Analyse des filtres et composants interactifs (ARIA, clavier)

Détection des images sans alternative textuelle

Vérification des contrastes sur les prix, boutons et textes

Test des notifications dynamiques (aria-live)

Questions fréquentes — E-commerce

Scrutia teste-t-il le processus de paiement ?
Scrutia analyse les pages accessibles sans authentification : page d'accueil, fiches produits, collections, panier. Pour les pages de paiement (checkout), nous testons ce qui est accessible publiquement. Un audit complet du checkout nécessite un environnement de staging exposé publiquement.
Mon site e-commerce est sous PrestaShop/Magento, c'est compatible ?
Oui. Scrutia analyse le rendu final de votre site tel qu'il apparaît dans un navigateur. La technologie backend (PrestaShop, Magento, WooCommerce, solution custom) n'a aucune importance : nous testons l'HTML, le CSS et le JavaScript rendus.
Combien de pages sont analysées dans l'audit ?
Scrutia analyse la page que vous soumettez ainsi que les pages liées les plus importantes (navigation principale, liens internes). Pour un site e-commerce, cela couvre généralement la page d'accueil, une page catégorie et une fiche produit.

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