Sante

Audit d'accessibilite RGAA pour Sante

Les sites de sante (hopitaux, cliniques, laboratoires, pharmacies en ligne, plateformes de teleconsultation) traitent des informations vitales. Un site inaccessible peut empecher un patient de prendre rendez-vous, de consulter ses resultats ou de comprendre son traitement. L'accessibilite dans le domaine de la sante n'est pas un luxe, c'est une necessite absolue.

Pourquoi Sante doit etre conforme au RGAA

Double obligation

Les etablissements de sante publics sont soumis au RGAA depuis 2012. L'EAA elargit l'obligation aux services de sante prives en ligne. Les plateformes de teleconsultation sont explicitement visees.

Patients vulnerables

Les personnes agees, malvoyantes ou en situation de handicap moteur sont parmi les plus grands utilisateurs de services de sante en ligne. Les exclure est contraire a l'ethique medicale et a la loi.

Visibilite et confiance

Les patients recherchent leur medecin, hopital ou pharmacie sur Google. Un site accessible avec un balisage semantique correct est mieux reference et inspire davantage confiance.

Problemes d'accessibilite frequents sur Sante

Prise de rendez-vous inaccessible

Les calendriers de prise de rendez-vous (type Doctolib) ne sont souvent pas navigables au clavier. Les creneaux ne sont pas annonces par les lecteurs d'ecran.

Informations medicales mal structurees

Les pages d'information (pathologies, traitements, medicaments) manquent de structure de titres, rendant la navigation par lecteur d'ecran impossible.

Formulaires de pre-admission complexes

Les formulaires de pre-admission ou de questionnaire medical sont longs, sans indication de progression, avec des champs conditionnels inaccessibles.

Resultats d'analyses en format non accessible

Les resultats d'analyses et comptes-rendus sont souvent des images scannees ou des PDF non balises, inaccessibles aux technologies d'assistance.

Ce que Scrutia detecte sur votre site Sante

Test des modules de prise de rendez-vous au clavier

Verification de la structure des pages d'information medicale

Analyse des formulaires patients (labels, erreurs, champs conditionnels)

Verification des contrastes sur les informations critiques

Detection des contenus dynamiques non annonces (aria-live)

Test de la navigation principale et du parcours patient

Questions frequentes — Sante

Les plateformes de teleconsultation sont-elles concernees ?
Oui. L'European Accessibility Act cible les services de sante numeriques, incluant les plateformes de teleconsultation, la prise de rendez-vous en ligne et les espaces patients. Toutes ces interfaces doivent etre accessibles.
Scrutia peut-il tester un site integrant Doctolib ou un module tiers ?
Oui. Scrutia teste le rendu final de votre site tel qu'il apparait dans le navigateur. Si un module tiers (Doctolib, Maiia, etc.) est integre dans vos pages, nous testons son accessibilite dans le contexte de votre site.
Les resultats de l'audit peuvent-ils etre utilises pour la certification HAS ?
Le rapport Scrutia couvre l'accessibilite numerique (RGAA) et non la certification HAS directement. Cependant, la conformite RGAA est un element valorise dans les demarches qualite. Le rapport peut alimenter votre dossier d'amelioration continue.

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