Vidéo sans sous-titres

L'absence de sous-titres sur les vidéos est un problème d'accessibilité qui exclut directement les personnes sourdes et malentendantes. Le critère 4.1 du RGAA exige que chaque média temporel pré-enregistré (vidéo, audio, animation) soit accompagné d'une transcription textuelle ou d'une audiodescription selon les besoins. Pour les vidéos contenant de la parole, les sous-titres synchronisés sont indispensables. Les sous-titres ne sont pas des traductions : ce sont la retranscription textuelle synchronisée du contenu audio d'une vidéo dans la même langue. Ils doivent inclure non seulement les dialogues mais aussi les informations sonores pertinentes (musique, bruits de fond, effets sonores) qui contribuent à la compréhension du contenu. Un sous-titre qui indique « [musique dramatique] » ou « [bruit de porte qui claque] » fournit un contexte essentiel que le texte des dialogues seul ne transmet pas. Le sous-titrage automatique proposé par YouTube, Vimeo et d'autres plateformes est un point de départ mais il est rarement suffisant en l'état. Les algorithmes de reconnaissance vocale font des erreurs, particulièrement avec les accents régionaux, le vocabulaire technique, les noms propres et les environnements bruyants. Un sous-titrage automatique non relu et non corrigé peut être trompeur et ne satisfait pas les exigences du RGAA en matière de qualité. Les sous-titres doivent être synchronisés avec la piste audio, segmentés en unités lisibles (pas plus de deux lignes de 37 caractères), et positionnés de manière à ne pas masquer d'informations visuelles importantes. Le format standard pour le web est WebVTT (.vtt), intégré via l'élément track dans la balise video HTML. Pour les vidéos hébergées sur des plateformes tierces (YouTube, Vimeo), les sous-titres doivent être téléversés sur la plateforme via ses outils de sous-titrage intégrés.

En France, environ 6 millions de personnes sont sourdes ou malentendantes, dont 500 000 personnes sourdes profondes. Sans sous-titres, les vidéos de votre site sont totalement inaccessibles pour ces personnes. Elles ne peuvent pas suivre une présentation produit, comprendre un tutoriel, ou regarder un témoignage client. C'est de l'information et potentiellement du chiffre d'affaires perdus. Les sous-titres bénéficient aussi à un public bien plus large que les personnes en situation de handicap auditif. Les personnes dans un environnement bruyant (transports en commun, open space), les personnes qui regardent une vidéo sans le son (au bureau, la nuit), et les personnes dont le français n'est pas la langue maternelle utilisent toutes les sous-titres. Selon une étude de Verizon Media, 80% des personnes qui utilisent les sous-titres ne sont pas sourdes ou malentendantes. Les sous-titres améliorent aussi le référencement : le texte des sous-titres est indexé par les moteurs de recherche, ce qui rend vos vidéos découvrables via la recherche textuelle.